Perguntas frequentes

A forma mais fácil de utilizar o teu telemóvel com qualquer outra operadora GMS sem nenhuma restrição é eliminando o “Simlock” do teu equipamento. O desbloqueio remoto é uma solução simples, rápida e fácil. Tudo o que precisas fazer é inserir o código que te proporcionemos. Todos os nossos códigos vêem incluidos num e-mail com todos os passos detalhados e de apoio técnico.

O desbloqueio de telemóveis é um serviço que liberta os equipamentos da rede operadora a que se encontram restringidos. Este processo consegue-se introduzindo um código de fabricante no teclado to teu telemóvel. Este código permite o desbloqueio de rede, e isto significa que o teu telemóvel será compatívell com qualquer operadora de rede móvel e com todos os cartões SIM. Por exemplo, se o teu telemóvel se encontra bloqueado á rede Orange e tu queres utilizar a Vodafone, desbloqueando o teu telemóvel estarás apto para usar o teu telemóvel com a rede Vodafone..

Simplesmente prime *#06# no teclado do teu telemóvel e surgirá no visor do teu telemóvel um número de 15 dígitos. Se tens mais de 15 dígitos, considera somente os primeiros 15. Também podes encontrar o número de EMEI num autocolante dentro do teu telemóvel no compartimento da bateria, mesmo por debaixo desta.

Desbloquear o teu telemóvel poderá ativar dual, tri ou até mesmo uma capacidade cuadriband, permitindo que utilizes o teu telemóvel em um maior número de sítios do globo terrestre, com grandes vantagens financeiras. Um equipamento desbloqueado permite-te usar qualquer cartão SIM com qualquer rede; o que em retorno permite-te usufruir de tarifas mais baratas e vantajosas de redes operadoras competitivas, abrindo a opção de escolher provedores de serviços locais sempre que viajes para o estrangeiro. Quando apto para esta seleção reduzirás drásticamente o custo das chamadas e das mensagens de texto.

Al comprar el codigo con Unlock-Direct necesitarás poner unos datos básicos, como marca, modelo , IMEI, tu email, etc. Una vez realizas tu pago el código será calculado y te llegará un email entre 1-4 dias con tu código y las instrucciones para liberar tu teléfono. Algunos codigos puede tardar solo algunos minutos para ser enviados.
Las instrucciones pueden variar de marca a marca pero generalmente son las siguientes:
1. Apague el teléfono.
2. Inserte la tarjeta SIM de diferente operador ( No la del operador original)
3. Prenda el teléfono.
4. El teléfono le pedirá el código de desbloqueo
5. Introduzca el código de desbloqueo que recibirá por email de nosotros
6. Felicidades su teléfono está desbloqueado!
Como ven es muy sencillo!
Nota: Para liberar tu iPhone no necesitas codigo, nosotros desbloqueamos tu teléfono directamente con la base de datos de iPhone y luego solo necesitaras conectar tu telefono a iTunes y actualizando el sistema. Para mas informacion puedes visitar http://tendencias-celular.com/blog2/instrucciones-liberar-iphone-4-5-6

La gran mayoría de caso el código estara disponible entre 20 minutos y 4 días, dependiendo de la marca y el modelo de tu teléfono. El código lo enviamos por email, introducir el código es cuestión de un par de minutos.

Podes estar seguro que o ato de desbloquear é um processo rápido e simples, tanto para ti como para o teu telemóvel. Nao há necessidade de conhecimentos técnicos prévios, já que o nosso guia é compreensível e acessível, de forma a ajudar-te durante todo o processo... passo a passo.

No, los códigos no son gratis debido a que son códigos originales del fabricante y garantizados 100%, aunque no es gratis tiene un cargo muy razonable.

Simplemente introduces *#06# en el teclado de tu móvil, esto traerá 15 dígitos "IMEI" número en la pantalla. Si recibes más de 15 dígitos, sólo consideramos los 15 primeros dígitos. También puedes encontrar el número de IMEI escrito en una etiqueta cerca de la batería dentro de tu teléfono celular.

IMEI = International Mobile Equipment Identity.
Nota: Si sale MEID, significa que usa el sistema CMDA, la mayoría de estos teléfonos no se pueden liberar, pero puedes contactarnos para verificar si es posible dependiendo del operador o si son iPhone. Si el teléfono sale MEID, mandar todos los números.

En caso de no estar seguro del modelo de tu teléfono envíanos un email a support@unlockdirect.zendesk.com , la gran mayoría de casos te conseguiremos tu código. Nota: Hay modelos que pueden variar de nombre de pais a pais y aunque lo tenemos disponibles esta con otro nombre, o simplemente no estaba en nuestra lista pero lo podemos agregar en pocos minutos.

Si, es 100% Legal! Adicionalmente los codigos son originales del fabricando o operador. Desafortunadamente mucha gente confunde liberar o desbloquear un teléfono del operador lo cual es 100% legal. En contraste hacer un teléfono que este en la lista negra por robado, desaparecido o falta de pago quede libre para ser usado, esta última liberación es Ilegal y nosotros no colaboraremos en esos casos ni nuestra liberación ni permite esto.

No. Si su telefono esta reportado por falta de pago, robo o desaparecido, NO USAR Nuestro servicio. Aunque el teléfono podría quedar liberado del operador, seguirá en la lista negra y no lo podrá usar. No habra devolucion de dinero en esos casos. Si tienes dudas contáctenos antes de hacer la orden.

Si, damos garantia del 100%. Si no conseguimos tu código te devolvemos el 100% de tu dinero. Adicionalmente, en el muy remoto caso que el código no funciona, te devolvemos tu dinero* *Para la devolucion del dinero necesitaras proporcionar un video mostrando el IMEI del teléfono y luego intente introducir el código de desbloqueo de la red en el teléfono y mostrando que este código fue rechazado por tu teléfono. Si el IMEI proporcionado fue incorrecto no hay devolución de dinero. Nota: no reembolsamos dinero por teléfonos que estén en la lista negra.desbloqueo de la red en el teléfono.

SI. Telefono: Este procedimiento no altera tu teléfono, solo le quita el bloqueo del operador, con el código original del mismo operador o del fabricante. En el caso de iPhone, liberamos el teléfono directamente con Apple. Pagos: Los pagos están soportados por PayPal siendo muy seguro con mejores herramientas de prevención de fraude y encriptación. Adicionalmente en caso de cualquier dissatisfaction con su compra PayPal interviene ayudando a los clientes.

Puedes pagar con su cuenta PayPal, si no tienes, la puede abrirla muy fácil. Puedes pagar por medio de Tarjeta Debito/Crédito: Maestro, Visa, MasterCard, Discover, American Express, Tarjeta Aurora Nota:Los pagos con tarjeta también están garantizados por PayPal para su mayor seguridad Transferencia Bancaria: No. Efectivo: NO.

No, Si se te olvidó tu clave/Password de tu teléfono, NO necesitas nuestro servicio, pues nosotros solo liberamos los teléfonos de operador y tu caso no tiene relación con nuestro servicio. Nota el sigunte post te puede ayudar en esos casos: http://tendencias-celular.com/blog/2015/9/3/olvidaste-el-passcode-o-password-de-tu-smartphone-o-tablet-android-y-no-sabes-como-desbloquearlo

El desbloqueo aplica para todos teléfonos que usen tarjeta SIM (sistema GSM). Sin embargo, hay unos pocos operadores que de CDMA que se pueden liberar, como es el caso de MetroPSC USA. SI no estas seguro que si es GSM o CDMA, puedes preguntarle a su operador o contactenos.

Si, tan pronto como tu teléfono quede desbloqueado con nosotros, permanecera asi. El método de liberación que usamos libera el teléfono de forma permanente.

El desbloqueo de su teléfono móvil puede permitir doble, triple o incluso la capacidad de cuádruple banda, lo que le permite utilizar su teléfono móvil en más lugares alrededor del mundo a un mayor ahorro financiero. Un teléfono móvil le permite usar cualquier tarjeta SIM en cualquier red que, a su vez, le permite aprovechar las tarifas más baratas de las redes competidoras mediante la apertura de la opción de recurrir a proveedores de servicio local cuando viaje al extranjero. Reduzca de forma significativa el costo de las llamadas y mensajes de texto.

Device Unlock APP es una aplicación de Androi que te permite solicitar y aplicar por la liberación de tu teléfono celular directamente desde el teléfono. Esta aplicación no funciona en todos los teléfonos actualmente, para usar esta aplicación necesitas conexión a internet via 3G/4G/LTE or Wi-Fi. Las marcas y modelos que requieren este tipo de liberación son los siguientes:

•Alcatel (OneTouch Pop Astro, OneTouch Evolve, OT-5024N, OT-5042T)
•Coolpad (Rogue 3320A)
•HTC (Desire 626S, One M9),HTC 10,
•Kyocera (C6530, C6740, Hydro Life, Hydro Wave)
•LG (G Stylo, G4, G5, H345, H631, H811, H830, H901, K330, K7, Leon 4G Lte, V10)
•Samsung (Galaxy Avant, Galaxy Core Prime, Galaxy Grand Prime, Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge Plus, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, SM-G370T, SM-G386T, SM-G530T, SM-G920T, SM-G925T, SM-G928T, SM-G930T, SM-G935T, SM-N920T.
•Sony (D6616, Xperia Z3)
•ZTE (Avid Plus, Obsidian, Z667T, Z820, Z828, Zinger).

Para Solicitar la Liberación de tu Teléfono desde esta Aplicación Sigue estos pasos:

1. Desde la lista de Aplicaciones pulsa Device Unlock
2. Pulsa continuar
Nota: el desbloqueo temporal debe realizarse conectado desde un paquete de datos del teléfono, WI-FI no funciona en este caso.
3. Una vez que pulses la aplicación debes ver el siguiente mensaje:
"Su dispositivo está bloqueado a la red en este momento, lo que le impide operar con otras redes inalámbricas u operadores telefónicos compatibles. Para solicitar información sobre elegibilidad de desbloqueo del dispositivo, por favor continúe ".
Una vez que se pulsa CONTINUAR verás lo siguiente:

"UNLOCK PERMANENTE" o

"UNLOCK TEMPORAL"

Debes pulsar "UNLOCK PERMANENTE" y esperar un mensaje que debe decir:
"UNLOCK FAILED" “LIBERACION FALLIDA”

El desbloqueo falló. Este dispositivo móvil no es no reúne los requisitos necesarios para UNLOCK (desbloqueo). Para desbloquear el dispositivo, por favor vaya en línea o ponerse en contacto con el servicio al cliente. Después de ver este mensaje por favor ponte en contacto con nosotros, nosotros podemos liberar el teléfono en este caso

Si después de pulsar "UNLOCK PERMANENTE" que vea el siguiente mensaje:
"Sever no responde. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde"
(EN ESTE CASO NO se puede liberar el teléfono)
Cuando tu haces la orden sabiendo que el mensaje en su teléfono dice:
"Sever no responde. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde"

Se va a procesar el pedido de todos modos, pero vas a perder tu dinero ya que este mensaje nos dice de antemano que tu teléfono no tiene comunicación con el servidor. Por lo tanto no se puede hacer ningún reembolso en este caso.
La liberación (Mobile Device Unlock App) se trata de un nuevo tipo de liberación que no necesita un código de desbloqueo numérico para introducir en tu teléfono (no esperes un código de liberación sino una autorización para usar el DEVICE UNLOCK), funciona desbloqueando tu Smartphone directamente desde el servidor y utilizando sólo la aplicación de “DEVICE UNLOCK”.

El proceso de desbloqueo completo podría tardar hasta 5 días hábiles desde que realizas tu pedido y es procesado con el servidor correspondiente. Si tienes alguna pregunta durante estos días puedes ponerte en contacto con nosotros
Como se trata de un nuevo tipo de desbloqueo para los nuevos teléfonos de MetroPCS y T-Mobile EE.UU. el precio de desbloqueo es más alto de lo normal. El precio es de 19,99 euros. Ten en cuenta que este precio puede variar en algunas circunstancias.

Una vez ha sido procesada tu liberación recibirás un correo electrónico con las instrucciones de como liberar tu teléfono.
No dudes en contactarnos si tienes alguna duda.